วันอาทิตย์ที่ 8 สิงหาคม พ.ศ. 2553

MLM เรื่องที่ไม่คิดที่จะวิจารณ์ แต่อดไม่ได้จริงๆ

ถ้าผมเข้าใจไม่ผิด ระบบ MLM ก็คือ ระบบที่ลูกค้าเก่าแนะนำลูกค้าใหม่เป็นสมาชิกประเภทลูกค้ากับบริษัทที่ใช้ระบบขายตรงให้สมาชิก

ซึ่งปัญหาที่เกิดจากการใช้ระบบMLM มักจะอยู่ที่ ผู้แนะนำลูกค้ารายใหม่ไม่ได้อาศัยการแนะนำสินค้า เพื่อให้เกิดลูกค้าใหม่ ที่ประทับใจในสินค้าและบริการของกิจการ และเกิดความต้องการซื้อสินค้า จนต้องสมัครเป็นสมาชิกของกิจการ แต่กลับอาศัยการแนะนำในเชิงว่าเป็นธุรกิจทำเงินชนิดหนึ่ง ซึ่งไม่เกี่ยวกับการตลาดหรือ Marketing ตามชื่อระบบที่ย่อมาจากคำว่า Multi Layer Marketing เลย

ตามหลักการตลาดขั้นพื้นฐานจะประกอบด้วย 4P's ซึ่งประกอบด้วย
  • Product หรือตัวสินค้า
  • Price หรือราคา
  • Place หรือช่องทางการจำหน่าย
  • Promotion หรือการกระจายข่าวสาร
ทั้ง 4 อย่างนี้จะเป็นตัวบ่งชี่ว่า สิ่งที่ทำเป็นการตลาดหรือไม่ โดยดูว่ากิจการทำการตลาดเพื่อที่จะขายอะไร คิดว่าคงไม่มีใครจะขายรายได้หรือผลกำไรของกิจการหรอกครับ ดังนั้น สิ่งที่กิจการที่ทำ MLM ต้องการก็น่าจะเป็นการขายสินค้าที่กิจการนำเสนอยิ่งกว่าการนำเสนอว่า ซื้อสินค้าจำนวนเท่านี้ทุกเดือน แล้วกิจการจะแบ่งกำไรมาให้ เยอะกว่ายอดที่ซื้อ มันฟังดูสมเหตุผลรึเปล่า
แต่กระบวนการแนะนำสินค้าโดยลูกค้าเก่าที่ทำให้กิจการมีรายได้เพิ่มขึ้น จนสามารถให้ผลตอบแทนแก่ผู้ที่สามารถแนะสินค้าจนเกิดสมาชิกใหม่ ก็เป็นเรื่องที่สมเหตุผล แต่ต้องอยู่บนพื้นฐานที่ลุกค้าคนนั้นได้สร้างความต้องการสินค้าให้ลูกค้ารายใหม่ จนต้องสมัครสมาชิกเท่านั้น

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น